Versand

guenstig.de

guenstig.de shopping e.K.

VERSANDBEDINGUNGEN

Stand: April 2026 | Geltungsbereich: Weltweit

§ 1 Vertragspartner & Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop guenstig.de (betrieben durch guenstig.de shopping e.K.) aufgegeben werden. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.

Vertragspartner ist ausschließlich guenstig.de shopping e.K. Der Versand erfolgt direkt ab Werk unserer internationalen Logistikpartner.

§ 2 Versandgebiete & Versandkosten

Wir liefern weltweit. Es gilt eine einheitliche Versandkostenpauschale von 4,50 € pro Bestellung, unabhängig von der Bestellmenge oder dem Warenwert.

Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt eine Übersicht der Lieferregionen mit geschätzten Lieferzeiträumen:

Region

Versandkosten

Lieferzeit

Versandpartner

Deutschland

4,50 €

7–14 Werktage

Internationaler Versand (lokale Zustellung durch DHL/Hermes)

Europäische Union

4,50 €

7–14 Werktage

Internationaler Versand (lokale Zustellung)

Schweiz / Norwegen / UK

4,50 €

10–18 Werktage

Internationaler Versand (lokale Zustellung)

USA / Kanada / Australien

4,50 €

10–20 Werktage

Internationaler Versand (lokale Zustellung)

Sonstige Länder weltweit

4,50 €

14–28 Werktage

Internationaler Versand (lokale Zustellung)


Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen ab dem Tag der Versandbestätigung. Sie können je nach Zollabfertigung, Feiertagen, Witterungsbedingungen und lokalen Gegebenheiten im Einzelfall abweichen.

§ 3 Bearbeitungszeit & Versandbestätigung

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen an unsere Lieferanten weitergeleitet und für den Versand vorbereitet. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versandpartner bereitgestellt wird.

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang

  • Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link

  • Lieferung erfolgt direkt vom Lieferanten an die angegebene Lieferadresse

§ 4 Zoll, Steuern & Einfuhrgebühren

⚠ WICHTIGER HINWEIS FÜR BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU

Da unsere Waren aus dem Ausland (insb. China) versandt werden, können beim Eingang im Zielland Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten sind NICHT im Kaufpreis oder in der Versandkostenpauschale enthalten.

Die Höhe der Abgaben richtet sich nach den Vorschriften des jeweiligen Ziellandes und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Die Zahlung etwaiger Zollgebühren obliegt ausschließlich dem Käufer.



EU-Käufer: Innerhalb der Europäischen Union können für Pakete, die außerhalb der EU versandt werden, Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich vorab bei der zuständigen Zollbehörde Ihres Landes über die geltenden Freigrenzen.

Schweiz / UK / Norwegen: Diese Länder sind nicht Mitglied der EU. Es gelten die jeweiligen nationalen Zollvorschriften. Es ist mit Zollabgaben zu rechnen.

USA / Kanada / Australien: Für Warenwerte über den jeweiligen Freigrenzen (z. B. USD 800 in den USA) können Einfuhrzölle anfallen. Die Zahlung obliegt dem Empfänger.

§ 5 Lieferverzögerungen & höhere Gewalt

guenstig.de haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:

  • Verzögerungen bei der Zollabfertigung im Zielland

  • Streiks, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen

  • Technische Störungen bei Versanddienstleistern

  • Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen durch den Käufer

  • Außergewöhnlich hohes Versandaufkommen (z. B. Feiertage, Sonderaktionen)

In solchen Fällen werden wir Sie schnellstmöglich informieren und eine einvernehmliche Lösung anstreben.

§ 6 Nicht zugestellte & verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung nachweislich nicht zugestellt worden sein oder als verloren gelten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tracking-Update zu kontaktieren. Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir:

  • Kostenlose Nachlieferung der bestellten Artikel, oder

  • Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises

Wichtig: Sendungen gelten als verloren, wenn das Tracking über mehr als 30 Tage keine Aktualisierung aufweist und eine Zustellung ausgeschlossen werden kann.

§ 7 Falsche oder beschädigte Lieferungen

Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung unter Angabe von:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Einer Beschreibung des Problems

  • Fotos des beschädigten oder falschen Artikels

Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung – kostenlose Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.

§ 8 Kontakt & Kundendienst

📬 Kontakt

guenstig.de shopping e.K.

E-Mail: info@guenstig.de

Erreichbarkeit: Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr (MEZ)

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen